Stand: 04. September 2024
Herzlich Willkommen auf Ticketwilli.com, Ihrer Plattform zur einfachen und sicheren Buchung von Veranstaltungstickets. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sorgfältig durch, da sie die rechtlichen Rahmenbedingungen für die Nutzung unserer Dienstleistungen festlegen.
1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge, die über Ticketwilli.com abgeschlossen werden. Sie regeln das Verhältnis zwischen dem Nutzer der Plattform (im Folgenden „Kunde“) und Ticketwilli.com, sowie zwischen Ticketwilli.com und Veranstaltern, die ihre Tickets über unsere Plattform anbieten.
1.2 Abweichende Bedingungen der Nutzer oder Veranstalter erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2.1 Ticketwilli.com stellt eine Plattform zur Verfügung, über die Veranstalter ihre Tickets für verschiedene Events und Veranstaltungen anbieten können. Wir fungieren als Vermittler zwischen Veranstaltern und Kunden.
2.2 Der Kaufvertrag über die Tickets kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Veranstalter zustande. Ticketwilli.com tritt hierbei nur als Vermittler auf und ist nicht Veranstalter der Events.
2.3 Die Abwicklung der Zahlung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Die diesbezüglichen Zahlungsbedingungen werden durch Stripe geregelt und unterliegen den jeweiligen Bestimmungen von Stripe.
3.1 Um Tickets über Ticketwilli.com erwerben zu können, muss der Kunde ein Nutzerkonto anlegen oder sich im Rahmen des Buchungsprozesses als Gast anmelden. Der Kunde verpflichtet sich, die im Registrierungsprozess abgefragten Daten wahrheitsgemäß und vollständig anzugeben.
3.2 Der Vertragsschluss über den Kauf eines Tickets erfolgt durch das Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ und die Bestätigung der AGB und Datenschutzerklärung. Nach Abschluss des Kaufvorgangs erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail.
4.1 Der Preis für die Tickets wird im Bestellvorgang klar ausgewiesen und ist inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt ausschließlich über die auf Ticketwilli.com angebotenen Zahlungsmethoden, welche durch Stripe bereitgestellt werden.
4.2 Durch die Nutzung von Stripe als Zahlungsdienstleister akzeptiert der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Stripe, die unter www.stripe.com abrufbar sind.
4.3 Ticketwilli.com übernimmt keine Haftung für Zahlungsprobleme, die durch Stripe entstehen. Für alle Belange im Zusammenhang mit der Zahlung ist der Zahlungsdienstleister verantwortlich.
5.1 Im Rahmen der Ticketbuchung erhebt, verarbeitet und speichert Ticketwilli.com personenbezogene Daten des Kunden. Dies umfasst insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Zahlungsinformationen.
5.2 Die personenbezogenen Daten werden ausschließlich zum Zwecke der Abwicklung des Vertragsverhältnisses (Ticketkauf, Zahlungsabwicklung und Kundenkommunikation) genutzt und, soweit erforderlich, an den Veranstalter weitergegeben. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist oder der Kunde ausdrücklich eingewilligt hat.
5.3 Ticketwilli.com verpflichtet sich, die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), strikt einzuhalten. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
6.1 Ticketwilli.com haftet nur für Schäden, die auf vorsätzliche oder grob fahrlässige Handlungen zurückzuführen sind. Eine weitergehende Haftung, insbesondere für leichte Fahrlässigkeit, ist ausgeschlossen.
6.2 Ticketwilli.com übernimmt keine Haftung für die Durchführung oder den Inhalt der Veranstaltungen. Dies liegt ausschließlich in der Verantwortung des jeweiligen Veranstalters.
6.3 Im Falle von Leistungsstörungen oder Mängeln seitens des Veranstalters besteht keine Haftung von Ticketwilli.com. Ansprüche sind direkt gegenüber dem Veranstalter geltend zu machen.
7.1 Der Rücktritt oder die Stornierung eines Kaufs von Veranstaltungstickets richtet sich nach den Bedingungen des jeweiligen Veranstalters. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass ein gesetzliches Widerrufsrecht bei Kaufverträgen über Veranstaltungstickets gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ausgeschlossen ist.
7.2 Rückerstattungen können nur unter den Bedingungen und in den Fällen erfolgen, die vom jeweiligen Veranstalter vorgegeben sind.
8.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
8.2 Auf Verträge zwischen Ticketwilli.com und dem Kunden findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
8.3 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist der Sitz von Ticketwilli.com, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Diese AGB wurden zuletzt am 04. September 2024 aktualisiert.